河北博特機(jī)械設(shè)備有限公司承諾為客戶提供整機(jī)終生維修，對出現(xiàn)的故障在2小時之內(nèi)給予正確答復(fù)，在最短的時間內(nèi)網(wǎng)點服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場。

1、售后服務(wù)體系：雙重服務(wù)體系：

河北博特機(jī)械設(shè)備有限公司的經(jīng)營和服務(wù)是獨一無二的。多年的經(jīng)驗及嚴(yán)格的用戶管理使之成為能盡心盡力滿足客戶要求的供貨商。我們的空氣動力產(chǎn)品實行的是我們與制造商共同完成的雙重服務(wù)體系，因此購買任何河北博特機(jī)械設(shè)備有限公司產(chǎn)品的同時，用戶已得到可靠的、終身的產(chǎn)品售后服務(wù)。

一方面，博萊特(上海)貿(mào)易有限公司通過了ISO9001 質(zhì)量體系國際認(rèn)證，因此從產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝及服務(wù)的全過程均可得到滿意的服務(wù)。在當(dāng)?shù)氐氖酆蠓?wù)部均可以快捷準(zhǔn)確的服務(wù)滿足用戶安全可靠運(yùn)行的要求。另一方面，我公司也有一支取得制造商售后服務(wù)上崗合格證的售后服務(wù)隊伍，隨時根據(jù)用戶的需求作售前售中及售后服務(wù)。

2、售后服務(wù)承諾：

2.1、一旦合同訂立，客戶訂單發(fā)出，即進(jìn)入無期限售后服務(wù)期。我們將準(zhǔn)確及時提供客戶所要訂購的零配件及提供客戶所需要的各類服務(wù)，有義務(wù)、有責(zé)任回答客戶任何時候提出的任何問題。
2.2、免費(fèi)開機(jī)調(diào)試。
2.3、免費(fèi)現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)。
2.4、免費(fèi)終身日常維護(hù)保養(yǎng)，零部件僅收取成本費(fèi)。
2.5、走在故障發(fā)生的前面，確保我公司售出的任何一臺設(shè)備無故障運(yùn)行。
2.6、使每一個客戶對我們滿意，使客戶對我們每一次服務(wù)滿意。
2.7、訂單發(fā)出后，即應(yīng)建立與客戶的聯(lián)系，從壓縮機(jī)的安裝設(shè)計到現(xiàn)場安裝都要賦予我們的關(guān)心。要注意客戶系統(tǒng)布置、氣路、水路、電路等有無問題及工程進(jìn)度，以便及時為客戶免費(fèi)開機(jī)調(diào)試。
2.8、設(shè)備運(yùn)行期內(nèi)，定期客戶巡訪（相關(guān)差旅費(fèi)用由我公司承擔(dān)），了解每一臺設(shè)備運(yùn)行狀況，檢查設(shè)備，消除可能存在的隱患，指導(dǎo)客戶維護(hù)保養(yǎng)，同時我們也會以各種方式，如電話等了解每一臺設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、維護(hù)保養(yǎng)狀態(tài)、以及客戶的備件儲存狀況，及時提供我們的建議，確保每一臺設(shè)備高效、低費(fèi)用、無故障運(yùn)行。
2.9、一旦故障發(fā)生，我們將立即做出反應(yīng)，一方面電話或傳真迅速處理，另一方面我們將在4 小時內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場處理（北京、天津、河北等地客戶二十四小時全天候服務(wù)）。到達(dá)現(xiàn)場后，通常一小時內(nèi)要做出結(jié)論分析，得出結(jié)論后，即馬上處理。同時記錄客戶意見，只要客戶要求合理,即無條件滿足。
2.10、備件供應(yīng)，為使客戶的備件儲存費(fèi)用降到盡可能低的程度，通常我們備有大量的備品備件（消耗品：如過濾芯，潤滑油等）和相當(dāng)數(shù)量的備件（如電磁閥、管路）。此外，我們有充裕的各類備件儲存，上海、石家莊等除有備件倉庫外，還有生產(chǎn)用零部件倉庫。
2.11、 我們要與客戶建立親切，良好的合作關(guān)系，在合作中互相學(xué)習(xí)，聽取客戶的建議，尊重客戶的意見。在開機(jī)時我們將有系統(tǒng)地，規(guī)范地對操作、維修及管理人員進(jìn)行培訓(xùn)：同時以后我們還將通過我們?nèi)藛T的每一次到來及我們的傳真將設(shè)備的操作、保養(yǎng)等各方面的知識、經(jīng)驗毫無保留地傳授給用戶。

3、空壓機(jī)的制造地點、工藝及檢測方法

A.制造地點：泛亞氣體技術(shù)（無錫）有限公司。

B.制造工藝和檢測：組裝。其中機(jī)頭、進(jìn)排氣閥、控制系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)、噴油斷油閥組件等關(guān)鍵部件均為整套原裝進(jìn)口。按以下標(biāo)準(zhǔn)組裝和檢測：
1.設(shè)計、生產(chǎn)和試驗標(biāo)準(zhǔn)：ISO1217（國際標(biāo)準(zhǔn)）
2.質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)：ISO9001（國際標(biāo)準(zhǔn)）
3.性能測試標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)ISO1217，Ed3，AnnexC-1996 測定
4.噪音測試標(biāo)準(zhǔn)：CAG1 PNEUROP(歐洲標(biāo)準(zhǔn))
5.環(huán)保標(biāo)準(zhǔn): ISO14001（國際標(biāo)準(zhǔn)）
6.機(jī)電產(chǎn)品包裝通用技術(shù)條件：GB2750-80
7.壓力容器標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范：中華人民共和國《壓力容器安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程》